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会员保障协议

贝贝猫商城会员保障协议

甲方:(以下简称甲方 ),乙方:浙江艾猫网络科技有限公司(以下简称乙方)

    本协议由甲方与乙方共同缔结,是《贝贝猫商城甲方入驻协议》不可分割的重要组成部分,且具有同等的法律效应。 双方平等互利、共同协商,达成如下协议:

一、协议内容

1、本协议内容包括名词定义、保障内容等部分。

2、甲方承诺接受并遵守本协议的约定。如果甲方不同意本协议的约定,应当立即结束开店流程或停止商铺经营活动。

二、名词定义

1、会员:指在贝贝猫商城注册,并经过乙方指定区域审核成功后向商户购买商品或服务的用户。

2、会员保障协议:指甲方根据本协议约定的条款以及贝贝猫商城其他公示规则的规定,通过贝贝猫商城出售商品时,应保障会员在贝贝猫商城上的相关合法权益。

3、保证金:指甲方根据本协议约定的条款以及贝贝猫商城其他公示规则的规定,在甲方未履行会员保障服务承诺时用于对会员进行赔付的资金。

4、违约赔付:指甲方与会员进行交易后,如因甲方未履行消费者保障服务承诺而导致会员权益受损,且在会员直接要求甲方处理未果的情况下,贝贝猫商城将会通过相关手段将甲方的保证金或者账户余额用于先行赔付会员,保障会员的合法权益。

5、配送:指甲方在发布商品的时候设定的物流运输方式之一。若会员选择“配送”的运输方式,则表示货物由甲方送货。此时会员须告知收货地址、联系方式等信息。同时甲方应承担配送过程中的产品质量安全。

三、保障内容

1、甲方应保证出售的商品在描述页面、商铺页面等渠道中,对上传于贝贝猫商城的商品的基本属性、功能以及图片展示等信息的真实性、准确性以及完整性。不得夸大其词,不得欺骗会员。

2、甲方应保证出售的商品在合理期限内可正常使用,并且具备商品应当具备的使用性能,符合商品或其包装上注明采用的标准。

3、甲方应保证平台或者会员需要甲方提供相关资料(如:产品资料、合格证书、检测报告等)的时候,及时配合并给予提供。

4、甲方应保证出售的商品的完好。选择“自提”的会员,提货时会员验货签收。若验货时发现货物损坏,甲方须承担相关损失;若签收后发现货物有质量等非人为因素的问题,甲方须帮会员协商解决。选择“配送”的会员,先验货再签收。若验货时发现货物损坏,甲方须无条件退换,并由甲方承担损失;若签收后发现货物损坏,甲方须帮助会员协调解决。

5、甲方应保证在货物出售后,为会员提供保修义务或协调保修,如属保修范围内,应当免费维修;如超出保修范围,可适当收取会员相应的维修费用(具体双方协商决定)。

四、争议解决

当甲方和会员发生争议时,双方自由协商解决问题至贝贝猫商城免责。若无法协商一致,贝贝猫商城出面协调,甲方同意贝贝猫商城以通常的标准来判断责任方,对此甲方无任何异议,并无条件履行。

五、其他

本协议自签订《贝贝猫商城甲方入驻协议》之日起生效。
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